| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Going live : starting & running a virtual reference service / Steve Coffman ; with contributions by Michelle Fiander, Kay Henshall, and Bernie Sloan |
| ผู้แต่ง | Coffman, Steve |
| ISBN | 0838908500 (alk. paper) |
| พิมพลักษณ์ | Chicago : American Library Association, 2003 |
| รูปเล่ม | viii, 182 p. ; 23 cm |
| หัวเรื่อง | Electronic reference services (Libraries) |
| | Internet in library reference services |