| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Taming the search-and-switch customer : earning customer loyalty in a compulsion-to-compare world / Jill Griffin |
| ผู้แต่ง | Griffin, Jill |
| ISBN | 9780470345047 (cloth) |
| พิมพลักษณ์ | San Francisco, Calif. : Jossey-Bass, c2009 |
| รูปเล่ม | xiv, 274 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer loyalty |
| | Customer relations |
| | Customer services |