| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The impact of customer relationship management on customer satisfaction retention and firm performance / Veerawong Pipithsuksunt |
| ผู้แต่ง | Veerawong Pipithsuksunt |
| พิมพลักษณ์ | 2008 |
| รูปเล่ม | (xiv), 148 leaves : ill ; 30 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations --Management [] |
| | Customer satisfaction |
| | Customer service |