สหบรรณานุกรมห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาไทย

| |

Type	Book
ชื่อเรื่อง	Defusing the angry patron : a how-to-do-it manual for librariansช / Rhea Joyce Rubin
ผู้แต่ง	Rubin, Rhea joyce
ISBN	9781555707316
	9781555707316 (alk. paper)
พิมพลักษณ์	New York : Neal-Schuman, c2011
ครั้งที่พิมพ์	2nd ed
รูปเล่ม	xv, 125 p. ; 28 cm
หัวเรื่อง	Customer services --United States []
	Anger
	Conflict management
	Interpersonal communication
	Library users --United States []
	Public services (Libraries) --United States []

1	มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 Loading items...
2	มหาวิทยาลัยขอนแก่น 123 Mittapap Rd., Nai-Muang, Muang District, Khon Kaen 40002,Thailand. Loading items...

Reviews loading...