| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Essentials of services marketing / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson |
| ผู้แต่ง | Hoffman, K. douglas |
| ISBN | 0030288924 |
| พิมพลักษณ์ | Fort Worth : Harcourt College Publishers, c2002 |
| | Mason, Ohio : South-Western/Thomson Learning, c2001 |
| | United States : South-Western/Thomson Learning, 2002 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xxi, 569 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Service industries --Marketing [] |
| | Service industries --Marketing [] |