| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Cases in total quality management / by John S. Oakland and Leslie J. Porter |
| ผู้แต่ง | Oakland, John s |
| ISBN | 0750615656 |
| | 0750615656 (pbk.) 599 |
| พิมพลักษณ์ | Oxford ; Boston : Butterworth-Heinemann, 1994 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 1st ed |
| รูปเล่ม | xxii, 271 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Total quality management --Case studies [] |
| | Total quality management --Case studies [] |