| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Improving service quality in the global economy [electronic resource] : achieving high performance in public and private sectors / Michael E. Milakovich |
| ผู้แต่ง | Milakovich, Michael e |
| ISBN | 9780429247521 (e-book) |
| | 9780849338199 |
| | 9781420031133 (e-book : PDF) |
| พิมพลักษณ์ | Boca Raton, FL : Auerbach Publications, 2006 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xix , 406 p. : ill |
| ลิงค์ | Taylor & Francis eBooks |
| หัวเรื่อง | Industrial management |
| | Quality control |
| | Service industries --Management [] |