| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Case study of investigate and improve customer relationship management for sales and events management department in Shangri-La Hotel Chiang mai / by Aticha Kwaengsopha |
| ผู้แต่ง | Aticha kwaengsopha |
| พิมพลักษณ์ | 2010 |
| รูปเล่ม | x, 78 leaves : charts. ; 29 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations --Management --Case studies [] |
| | Sales management --Case studies [] |