| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The world of customer service / [Pattie Odgers] |
| ผู้แต่ง | Odgers, Pattie |
| ISBN | 0538726687 |
| | 0538726687 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Mason, OH : Thomson / South-western, c2004 |
| รูปเล่ม | x, 208 p. : ill. ; 28 cm. + 1 CD-Rom |
| หัวเรื่อง | Customer service |
| | Customer services |